Συλλέξτε Console Logs μέσω Telnet

Όταν ο router επανεκκινήσει απροσδόκητα ή αντιμετωπίσει πρόβλημα crash, συνιστάται η παροχή console logs για την αντιμετώπιση των προβλημάτων. Το παρακάτω άρθρο δείχνει πώς να χρησιμοποιήσετε το Telnet για να συλλέξετε console logs με την εντολή “sys con2tel enable”.

 

1. Κατεβάστε το TeraTerm Tool.  

 

2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο ttermpro.exe για να εκτελέσετε το TeraTerm.

 

 

3. Εισαγάγετε την IP του router, επιλέξτε Telnet ως Service και πατήστε OK.

 

 

 

4. Εισάγετε username και password για να δημιουργήσετε τη σύνδεση Telnet με τον Vigor Router. Μεταβείτε στο μενού Setup >> TCP/IP. Αλλάξτε τη ρύθμιση keep alive από 300 δευτερόλεπτα σε 0 δευτερόλεπτα. Η αλλαγή της ρύθμισης keep alive σε 0 μπορεί να διατηρήσει τη σύνδεση telnet σταθερή. Διαφορετικά, το TeraTerm μπορεί να διακόψει τη σύνδεση μετά από 300 δευτερόλεπτα.

 

 

 

5. Πληκτρολογήστε την εντολή sys q 5. Το 5 σημαίνει λεπτά. Ο Vigor Router θα εκτυπώνει αυτόματα το status του χρησιμοποιημένου buffer στο console κάθε 5 λεπτά. Μπορούμε να καθορίσουμε το διάστημα ανάλογα τις ανάγκες και να το απενεργοποιήσουμε με την εντολή sys q 0.

 

Εισάγετε την εντολή sys con2tel enable και πατήστε ctrl+s για να ξεκινήσει η καταγραφή των console log.

 

 

 

6. Μεταβείτε στο File >> Log μέσω του μενού TeraTerm .

 

 

 

7. Καθορίστε το file name για την αποθήκευση των log και επιλέξτε τo Time Stamp. Η προσθήκη του “Time Stamp” για τα console logs είναι απαραίτητη. Από τη χρονική σήμανση (Time Stamp) των log, μπορούμε να γνωρίζουμε εάν η επανεκκίνηση ή το πρόβλημα παρουσιάζεται μετά από ένα συσκεκριμένο συμβάν, συγκρίνοντας τα console logs και τα αρχεία καταγραφής Syslog.

 

 

 

8. Διατηρήστε τη σύνδεση TeraTerm ανοιχτή μέχρι να παρουσιαστεί το πρόβλημα. Στη συνέχεια, πατήστε Close για να σταματήσετε την αποθήκευση των log και στείλτε το αρχείο log στην Τεχνική Υποστήριξη.